IKEA Chania. Das schwedische Möbelhaus auf Kreta.

Danke IKEA Chania! Unsere Ware stand heute pünktlich zur Abholung bereit. Alles hat super geklappt – auch aus der Ferne. Das Bauen kann losgehen …

Der IKEA Markt in Chania ist der kleinste, den ich in den verschiedenen Ländern Europas gesehen habe – wahrscheinlich der kleinste überhaupt. Die Konsequenz: Die Ausstellung ist sehr rudimentär und, anders als in Deutschland, kann man quasi nichts mitnehmen. Man muss bestellen – wahlweise im Markt oder im Web-Shop – und kann die Ware dann zeitversetzt abholen oder sich liefern lassen. Sofern man vor Ort wohnt.

Wir sind vorerst nur zu bestimmten Zeiten auf Kreta und brauchen die Ware auf den Punkt. Und so hatte ich mich per E-Mail erkundigt, unter welchen Bedingungen und zu welchen Konditionen die Bereitstellung von ein paar Artikeln am 19. September in Chania möglich wäre. Wir würden die Ware abholen.

IKEA Chania regiert prompt und zuverlässig.

Anders als alle Spediteure, die ich zeitgleich per E-Mail angefragt hatte: Die Antwort von IKEA Chania kam sofort. Man brauche etwa 10 Arbeitstage Vorlauf. Die Abfolge sei:

1. Wir suchen die Ware im Web-Shop aus, bestellen dort aber nicht, sondern übermitteln die Liste der gewünschten Artikel an IKEA Chania.
2. Die Mitarbeiter prüfen die Verfügbarkeit im Lager in Athen und schicken uns die Rechnung.
3. Wir überweisen den Rechnungsbetrag.
4. Die Mitarbeiter ordern die Ware im Lager in Athen.
5. Die Ware wird per Fähre nach Kreta gebracht und im IKEA Markt in Chania angeliefert.
6. Wir holen die Ware dort ab.

Die Artikel auf www.ikea.gr sind zwar zum Teil leicht teurer als in Deutschland, dafür aber ist das Verschiffen von Athen nach Chania inklusive und wir sparen uns den Aufwand für einen Transport ab Deutschland. Als Basis für Pimps und Hacks sind die IKEA-Einzelteile einfach genial, zumal wir richtig schöne Bretter + Zubehör fürs Möbel bauen auf Kreta noch nicht gefunden haben.

Meine Liste war kurz darauf übermittelt, die E-Mail wohl aber irgendwo „untergegangen“. Doch nach einem kurzen Telefonat rollte der Prozess an. Schon letzten Samstag kam der Anruf aus Chania, dass die Ware zur Abholung bereit steht.

Und die Ware war wirklich da, als wir kamen. Der Skoda Roomster, der unser Großgepäck zuverlässig vom Airport in Heraklion in unser Kreta-Zuhause brachte, hatte allerdings Schwierigkeiten – Sessel und Pakete passten nicht zusammen in den Wagen. Wir mussten zwei Mal fahren, aber auch das war für IKEA kein Problem. Der Shop ist auch am Samstag bis spät abends geöffnet.

Nützliche Links:

• IKEA Chania auf Google Maps
  (mit Lageplan und Routenplaner)
• Griechische Website von IKEA

Übrigens: Auch in Herkalion gibt es eine IKEA Filiale.

Update Dezember 2015

Inzwischen haben wir zwei weitere Bestellungen bei IKEA Chania aufgegeben und abgeholt – im November und jetzt im Dezember. Die Belegschaft im Store ist beinahe unheimlich. Alles klappte perfekt:

• E-Mail mit Bestellung an IKEA Chania
• Rückinfo zur Verfügbarkeit an uns
• Zahlungsbeleg von uns nach Chania
• Bestätigung des Zahlungseningangs an uns
• Anruf mit Info an uns, sowie die Ware im Lager in Chania ist
• Abholung durch uns

Interessant ist, dass sich die IKEA-Produktpalette trotz aller Normung doch leicht unterscheidet. Bilderrahmen zum Beispiel sind hinsichtlich der Farbgebung auf den landestypischen Geschmack ausgerichtet. Und leider gibt es einiges auch nicht … Aber Aegean hat günstige Gepäcktarife und war bisher insgesamt recht kulant. Und sowie AirBerlin ab März wieder fliegt, haben wir vorerst eh‘ kein Problem mehr mit dem Umfang unseres Gepäcks.

Update November 2016

IKEA in Chania ist weiterhin Spitze. Wir haben gerade wieder eine Lieferung abgeholt. Kompetent, unkompliziert, zuverlässig – so weiterhin unsere Erfahrung.